ПОИСК Статьи Рисунки Таблицы Содержание организации труда в сфере управления из "Нефтеперерабатывающие и нефтехимические предприятия" Сфера управления производством охватывает деятельность большей части инженерно-технических работников и всех служащих. Число работников этой сферы непрерывно увеличивается в связи с ростом объема и сложности производства, увеличением количества внутренних связей. В то же время технический прогресс, особенно необходимость его ускорения, требует усовершенствования самого процесса управления, повыщения достоверности и надежности принимаемых решений, сокращения затрат времени на выполнение отдельных операций. Все это возможно при четкой и рациональной организации труда в сфере управления. [c.313] Организация труда в управлении основана на тех же принципах, что и организация труда вообще. Главный из них —разделение и кооперирование труда. Этот принцип устанавливает необходимость четкого разделения процесса управления производством по функциональным, профессиональным, квалификационным признакам и рациональной кооперации труда инженеров и служащих управленческого аппарата. [c.313] Функциональное разделение труда предполагает четкое определение функций каждого подразделения и исполнителя и обусловливает создание функциональных отделов, бюро, групп и отдельных рабочих мест. Чем сложнее труд, тем детальнее он должен быть разделен. Специализация подразделений возрастает по мере научно-технического прогресса. Вместе с тем специализация оказывает двоякое влияние на процесс управления с одной стороны, она способствует повышению производительности труда, а с другой — усложняет координацию, так как растет количество звеньев п управлении и администрпт шно-управленчсскпй аппарат, и снижает оперативность. Для преодоления этого недостатка осуществляется централизация однородных работ независимо от того, на какой ступени они возникают. В результате создаются центральные бухгалтерии, машиносчетные станции, машинописные бюро, вычислительные центры и т. п. [c.313] По роли и характеру труда согласно методическим рекомендациям по организации труда инженерно-техничеоких работников и служащих выделяется труд руководителей, специалистов и технических исполнителей. [c.313] Специалисты (старшие инженеры, инженеры, техники, экономисты и др.) обрабатывают информацию, составляют документы и технические нормативы, подготовляют решения и т. п. Их труд содержит элементы и руководителя, и исполнителя. [c.314] Технические исполнители (учетчики, секретари, операторы, машинистки и др.) заняты созданием первичной документации и информации, ее подготовкой, переработкой, оформлением и хранением. [c.314] Профессиональное разделение труда возникает в подразделениях, где для руководства определенным видом работ требуются работники разных профессий. Например, в отделе главного энергетика для выполнения всех функций управления, связанных со снабжением энергией и обслуживанием энергохозяйства, нужны экономисты-плановики, статистики, энергетики и т. д. [c.314] Квалификационное разделение труда связано с тем, что для выполнения отдельной функции требуется несколько работников разной квалификации. Например, в плановом отделе выделяются группы по планированию и анализу производства, планированию и анализу себестоимости, статистические. В их составе — руководитель, старшие инженеры, старшие экономисты, экономисты. [c.314] На основе тщательного анализа процессов управления устанавливается, какую работу и кто будет выполнять, сколько человек необходимо для ее выполнения. Анализ начинается с определения общего объема работ, а затем на основе делегирования заданий устанавливается необходимое число работников. В результате за каждым работником закрепляется конкретная работа и определяется ее содержание, что отражается в штатном расписании и в положении об отделе, группе, бюро. При этом важное значение имеет знание конкретного объекта управления, характера и объема работ по управлению. [c.314] Проводя такое распределение, надо помнить о необходимости соответствия между руководителями, специалистами и техническими исполнителями основного и вспомогательного аппарата, поскольку при несоответствии специалисты загружаются не свойственной им работой. Большое значение имеет правильное определение числа лиц, подчиненных одному руководителю. [c.314] Физиология человека ограничивает известными пределами возможности руководителя перерабатывать информацию, документацию, принимать решения, контролировать подчиненных и т. д. Изучение этой проблемы показало, что один руководитель может эффективно контролировать не более 5—8 заместителей (по зарубежным данным — 4). При снижении уровня управления пределы расширяются. Начальник установки может руководить уже 20— 30 работниками. [c.314] Большое влияние на организацию труда в целом оказывает организация труда руководителя. Все недостатки в этой области приводят к потере времени подчиненных и самих руководителей, к утрате перспективы в управлении. Поэтому в организации труда руководителей важное место занимают правильное делегирование полномочий, четкое планирование распорядка дня, ритмичность в работе, рационализация деловых совещаний. При организации совещаний нужны четкая их регламентация, тщательная подготовка, приглашение только необходимых лиц, допустимы отклонения от регламента на другие дела (телефонные разговоры, решение побочных вопросов и т. д.). [c.315] Организация рабочего места аппарата управления заключается в определении количества отдельных комнат и помещений, последовательности расположения рабочих мест и др. Следует учитывать, что отдельные маленькие комнаты понижают эффективность полезной площади здания, затрудняют ход работы, удлиняют маршруты работников и потоков информации. Хорошо зарекомендовал себя зальный метод с раздвижными перегородками. Начальнику отдела целесообразно находиться в одной комнате с подчиненными. Комнаты взаимосвязанных отделов располагаются рядом. Рабочие места сотрудников в каждом отделе должны размещаться в соответствии с ходом информации и технологией выполнения работ. [c.315] Производительность труда аппарата управления во многом зависит от рационализации производственной среды, которая включает определение правильных санитарно-гигиенических, климатических условий, социально-бытового обслуживания и др. Должны быть обеспечены нормальные освещенность рабочих мест и воздухообмен, тишина, правильное чередование работы и перерывов. Создание правильной производственной обстановки особенно важно, если учесть, что управленческий труд — это труд умственный. [c.315] Определение численности работников управленческого труда основано на его нормировании. При этом из-за разнообразия характера работ возникает необходимость применять наряду с прямым нормированием (разработка норм времени) и косвенное (разработка норм обслуживания и управляемости). [c.316] Применение нормы времени возможно и целесообразно только в отношении массовых работ подготовка и обработка информации и аналогичные работы. Объем, содержание и методы проведения таких работ, однородных по характеру, регламентированы. На основе норм времени может быть определена численность бухгалтеров, чертежников, конструкторов, машинисток и т. д. [c.316] Норма обслуживания показывает, какое количество средств труда должно обслуживаться одним работником управления. [c.316] Норма управляемости характеризует максимальное число работников, деятельностью которых может эффективно руководить один человек. На ее основе определяется количество отделов, подотделов, бюро, секторов. [c.316] Выбор факторов и определение степени влияния того или иного фактора производятся эмпирически по результатам анализа и обобщения соответствующего опыта с использованием методов математической статистики (корреляционного анализа). [c.316] Вернуться к основной статье