ПОИСК Статьи Рисунки Таблицы Методические основы оценки качества труда из "Управление качеством продукции в химической промышленности" Решение проблем повьпиения качества продукции обусловливает необходимость разработки методов количественной оценки качества труда отдельных работников, коллективов подразделений, объединений, предприятий и организаций в целом, а также других объектов управления на основе объективных критериев, учитывающих их задачи и функции. [c.51] Для оценки качества труда используют частные и комплексные количественные показатели. Частные показатели могут быть абсолютными, т.е. характеризовать количественную меру результата труда в натуральных измерителях или относительными, безразмерными. Частные показатели в безразмерных величинах (доли единицы, баллы, проценты и т. п.) характеризуют отклонение оцениваемого показателя от определенной (плановой, базовой и др.) величины. [c.51] Комплексный показатель, или коэффициент качества труда, - относительная величина. Он позволяет количественно оценить качество выполнения определенной совокупности работ. [c.51] Несмотря на кажущуюся простоту расчета коэффициента качества труда по этой формуле и ее широкое распространение в промышленности, она обладает существенным недостатком, так как оценка труда любого работника одним лишь способом вычитания коэффициентов снижения (штрафных очков за упущения) не является объективной. [c.52] Коэффициент качества труда определяют исходя из того, что выполнение в полном обьеме функций подразделений и должностных обязанностей отдельных работников в отчетном периоде оценивается единицей. [c.52] В коэффициент качества труда включают все элементы качества труда своевременность и качество выполнения организационно-распорядительной документации, количество и качество выпускаемой продукции, качество нормативно-технической документации, достижение запланированных технико-экономических показателей, творческую инициативу, трудовую и производственную дисциплину и т. п. [c.52] Конкретные показатели качества труда и оценочные коэффициенты устанавливают с учетом функций подразделений и должностных обязан ностей исполнителей. Аналю применяемых показателей качества труда и оценочных коэффициентов позволяет выделить общие показатели для всех предприягий отрасли (табл. 2). [c.52] Рекомендуемые показатели оценки качества труда инженерно-технических работников и служащих основных производств и цехов, а также функциональных отделов предприятия (производственного, технического, главного механика, организации труда и заработной платы, комплектации оборудования, материально-технического снабжения, планового, финансового, сбыта и др.) приведены в отраслевых методических рекомендациях по оценке качества труда. [c.54] При установлении показателей качества труда необходимо учитывать функции подразделений, непосредственно воздействующие на итоги работы предприятия функции управления, обслуживания или обеспечения технологическую и трудовую дисциплину, культуру труда. [c.54] При установлении оценочных показателей необходимо учитывать принцип однозначной ответственности за определенный вид деятельности и его технико-экономические результаты. Показатели оценки качества труда рзгководителя должны отражать результаты деятельности подразделения или группы подчиненных работников, а исполнителей — их непосредственную деятельность. [c.54] Качество труда оценивают в сроки, определяемые руководством предприятия (ежедневно, еженедельно, ежеквартально и т. п.) с учетом характера выполняемой работы и особенностей производственного процесса. Качество труда исполнителей оценивает, как правило, непосредственный руководитель, а качество труда подразделений - вышестоящий руководитель. Подразделения в системе управления качеством труда взаимодействуют по схеме, приведенной на рис. 9. [c.54] Использование в УАСКИ электронно-вычислительной техники для перевода ряда функций, в том числе и оценки, в автоматизированный режим свидетельствует о перспективности подхода при совершенствовании систем управления качеством труда. [c.55] С учетом опыта эксплуатации УАСКИ предложен следующий порядок оценки качества труда. При расчете коэффициента качества труда каждую выполняемую подразделением функцию (вид работ) принимают как единичный показатель качества труда. Объективности и всесторонности оценки качества труда достигают объединением единичных показателей в следующие четыре группы 1 — показатели цели, 2 — показатели эффективности, 3 — показатели резервов, 4 - показатели исполнительности. [c.55] Единичные показатели цели оценивают (в баллах) по степени выполнения плановых заданий в соответствии с результатами работы подразделения за отчетный период. Выполнение планового задания на 100% оценивают в 4 балла, недовыполнение - О баллов, перевыполнение (если это целесообразно) - доли балла каждый процент перевыполнения (табл. 3). [c.56] Как в групце показателей цели, так и в остальных группах, оценка в 4 балла характеризует базовое значение единичных показателей качества труда, которое устанавливают на основе статистических данных, т.е. с учетом выполнения указанных показателей в предыдущих отчетных периодах, и в целях перспективного улучшения выполнения показателей. [c.56] При установлении базовых значений единичных показателей, абсолютные значения которых необходимо стабилизировать, уменьшают значения отклонений показателей от определенного уровня. [c.56] Показатели эффективности оценивают (в баллах) по степени дост жения расчетных значений в соответствии с результатами работы за отчетный период. Фактическое соответствие значения единичного показат теля расчетному значению оценивают в 4 балла, а отклонения - положительными или отрицательными долями балла (табл. 4). [c.57] Показатели резервов характеризуют организационные факторы, способствуюцще выявлению резервов производства и непосредственно влияющие на качество труда. К таким показателям относят улучшение ритмичности производства, уменьшение числа аварий и случаев травматизма, соблюдение норм технологического регламента и правил внутреннего трудового распорядка. [c.57] Показатели резервов (в баллах) оценивают по степени соблюдения установленных на предприятии норм, требований, правил. Соблюдение требований действующих на предприятии руководящих нормативных и нормативно-технических документов, в том числе оперативных графиков выпуска продукции, технологических регламентов, правил техники безопасности и промьпиленной санитарии, оценивают в 4 балла. За несоблюдение соответствующих документов устанавливают отрицательные доли баллов. В зависимости от специфики производства могут быть установлены и положительные доли баллов (табл. 5). [c.57] Для повышения объективности информация о соблюдении стандартов, технических условий, правил и т. п., которую невозможно измерить или рассчитать, должна поступать, например, от комиссии по проверке соблюдения правил техники безопасности и промышленной санитарии, стандартов предприятия, культуры производства. [c.57] Вернуться к основной статье